Villkor

Detta dokument beskriver de allmänna villkoren (terms and conditions) som gäller för användningen av 7abet. Villkoren reglerar registrering, insättningar och uttag, bonusregler, spelregler, ansvarsfullt spelande samt övriga rättigheter och skyldigheter för både spelaren och operatören. Genom att skapa ett konto och använda tjänsterna bekräftar spelaren att denne har läst, förstått och accepterat samtliga villkor nedan. Om en spelare inte accepterar villkoren ska tjänsten inte användas.

Godkännande av villkoren

Genom att registrera ett konto hos 7abet ingår spelaren ett bindande avtal med operatören, Regaltech Solutions Limitada, registrerat i Costa Rica. Villkoren kan komma att uppdateras över tid för att återspegla förändringar i tjänsten, regelverk eller praxis, och det är spelarens ansvar att regelbundet ta del av den gällande versionen. Fortsatt användning av kontot efter att ändringar har publicerats innebär att spelaren accepterar de uppdaterade villkoren. Vid oklarheter mellan olika språkversioner av villkoren gäller den engelska texten som huvudreferens, om inte annat anges.

Behörighet och åldersgräns

För att skapa ett konto och delta i spel måste spelaren vara minst 18 år gammal, vilket är den lägsta lagliga åldern för spel om pengar i Sverige och i de flesta andra jurisdiktioner. Åldersverifiering kan komma att krävas som del av kontrollprocessen, och konton som misstänks tillhöra minderåriga kan stängas av i väntan på verifiering. Spelaren intygar även att denne har full rättslig handlingsförmåga att ingå avtal och att spelandet sker frivilligt och inom ramen för gällande lagstiftning i spelarens hemvist. Ansvarsfullt spelande är en central del av tjänsten, och åldersgränsen på 18 år gäller genomgående för samtliga produkter som erbjuds.

Registrering av konto

Registrering sker genom att ange grundläggande uppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer, samt genom att bekräfta kontot via en länk som skickas till den angivna e-postadressen. Varje spelare får endast skapa och använda ett konto. Dubblettkonton, eller konton skapade med felaktiga eller vilseledande uppgifter, kan stängas av och eventuella medel kan hållas inne i väntan på utredning. Spelaren ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker via kontot, samt att omedelbart meddela misstanke om obehörig åtkomst.

Kontrollprocess (KYC)

Innan ett första uttag kan genomföras krävs en identitetskontroll i enlighet med gällande krav mot penningtvätt och bedrägeri. Detta kan innebära att spelaren ombeds skicka in en kopia av giltig identitetshandling samt, i vissa fall, underlag som styrker betalningsmetod eller bosättningsadress. Uttag kan pausas till dess att kontrollen är genomförd, och operatören förbehåller sig rätten att begära kompletterande underlag vid behov.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via ett urval betalningsmetoder, och tillgängliga alternativ kan variera beroende på spelarens land och valda valuta. Nedan sammanfattas några av de metoder som erbjuds, tillsammans med ungefärliga gränser och behandlingstider.

Minsta uttagsbelopp är 20 € och det finns ett tak på 10 000 € per uttagsbegäran. Den första uttagsbegäran inom ett 24-timmarsfönster är kostnadsfri, medan ytterligare begäranden inom samma period kan medföra en avgift om 3 procent av beloppet, begränsad till 20 €. Insättningar är avgiftsfria. Behandlingstiden för uttag är normalt inom 24 timmar för e-plånböcker, medan banköverföringar kan ta upp till tre arbetsdagar beroende på bank och mottagande land.

Bonusvillkor

Bonusar som erbjuds via kontot, inklusive välkomstbonusen och återkommande kampanjer, styrs av specifika regler som beskrivs nedan. Dessa villkor ska läsas som bindande regler för hur en bonus kan användas, aktiveras och omsättas, och de utgör inte ett marknadsföringserbjudande i sig utan de faktiska förutsättningarna för deltagande.

Sammanfattning av villkor för förstainsättningsbonus

Bonusen måste aktiveras i belöningscentret innan den kvalificerande insättningen görs, annars förverkas erbjudandet. Endast slotspel bidrar till omsättningskravet med 100 procent, medan bords- och livespel är exkluderade under den period bonusen är aktiv. Hela omsättningskravet måste vara uppfyllt innan ett uttag kan begäras, och om det ursprungliga insättningsbeloppet tas ut i förtid annulleras bonusen samt eventuella vinster kopplade till den. Free spins är giltiga enbart på det angivna spelet, och om omsättningen inte slutförs inom sju dagar förverkas både bonus och tillhörande vinster.

Övriga bonusmekanismer

Utöver förstainsättningsbonusen förekommer återkommande mekanismer såsom instant rakeback på slotinsatser, dagliga och veckovisa cashback-utbetalningar på förluster i casino, livebord och sportsbetting, samt tillfälliga kampanjer knutna till specifika speldagar. Dessa mekanismer beskrivs som instant rakeback och cashback utan omsättningskrav, vilket innebär att medel som krediteras via dessa funktioner normalt kan tas ut direkt, i enlighet med de vid var tid gällande gränserna och taken för respektive mekanism. Villkor för sådana funktioner, inklusive tak per period och beräkningsgrund, kan komma att justeras och det är spelarens ansvar att kontrollera aktuella villkor innan deltagande. Ett VIP-program med inbjudan kan även erbjuda ytterligare fördelar, men tillträde är inte garanterat och kräver bland annat aktiverad kommunikation, regelbunden spelaktivitet och en inbjudan från operatörens team.

Spelregler och rättvist spel

Alla spel som erbjuds via plattformen, inklusive slots och bordsspel, bygger på slumptalsgeneratorer eller, i förekommande fall, livesändningar från studior där resultatet avgörs av verkliga händelser. Spelresultat är slutgiltiga när de har registrerats i systemet, och tekniska fel som på ett tydligt sätt påverkat ett spelresultat kan leda till att en runda ogiltigförklaras och insatsen återbetalas. Spelaren förväntas använda tjänsten på ett ärligt sätt och avstå från att utnyttja tekniska brister, samverka med andra spelare i otillbörligt syfte eller använda automatiserade verktyg för att påverka spelutfall. Sportsboksatsningar regleras av separata oddsregler och avräkningsprinciper som kan variera mellan olika evenemang och marknader.

Ansvarsfullt spelande

Spel om pengar ska vara en form av underhållning och inte medföra ekonomisk eller personlig skada. Spelaren uppmanas att sätta personliga gränser för tid och pengar, samt att vara uppmärksam på tecken på problemspelande, såsom att jaga förluster eller spela med pengar avsedda för andra ändamål. Verktyg för att stödja ansvarsfullt spelande finns tillgängliga via kontoinställningarna och beskrivs mer utförligt på sidan om ansvarsfullt spelande.

Åldersgränsen på 18 år gäller genomgående, och konton som misstänks tillhöra minderåriga eller personer som har begärt självuteslutning kommer att stängas av. Spelare som känner att spelandet blivit ett problem uppmanas att kontakta relevanta stödorganisationer i sitt land samt att använda de verktyg för egenkontroll som finns tillgängliga via kontot.

Förbjudna aktiviteter

Det är inte tillåtet att använda tjänsten för penningtvätt, bedrägeri, identitetsstöld eller annan olaglig verksamhet. Det är heller inte tillåtet att skapa flera konton, dela kontouppgifter med tredje part, eller använda botar och automatiserade skript för att delta i spel. Missbruk av bonusmekanismer, exempelvis genom samordnat spel mellan flera konton i syfte att kringgå villkor, betraktas som ett brott mot dessa villkor och kan leda till avstängning samt indragning av medel kopplade till sådan aktivitet. Operatören förbehåller sig rätten att utreda misstänkta överträdelser och att vidta lämpliga åtgärder, inklusive att stänga av eller avsluta ett konto.

Begränsade regioner

Tjänsten är inte avsedd för användning i jurisdiktioner där deltagande i denna typ av spel om pengar är förbjudet enligt lokal lag. Det är spelarens eget ansvar att säkerställa att användningen av tjänsten är förenlig med lagstiftningen i det land där spelaren befinner sig. Operatören kan komma att begränsa eller neka tillgång till tjänsten för personer bosatta i vissa länder eller regioner, och sådana begränsningar kan ändras utan föregående meddelande.

Integritet och datahantering

Personuppgifter som samlas in i samband med registrering, kontrollprocesser och användning av tjänsten behandlas i enlighet med gällande dataskyddsprinciper och beskrivs mer detaljerat i den separata integritetspolicyn. Uppgifter används primärt för att kunna tillhandahålla tjänsten, genomföra identitetskontroller, hantera betalningar samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering, används för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst.

Avstängning och avslutande av konto

Operatören förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta ett konto vid misstanke om brott mot dessa villkor, vid bedräglig aktivitet, eller om det krävs enligt tillämplig lagstiftning. Spelaren kan även själv begära att kontot stängs eller att självuteslutning aktiveras, varvid tillgången till kontot begränsas under den valda perioden. Vid avstängning på grund av misstänkt regelbrott kan medel på kontot hållas inne i väntan på utredning, och eventuella bonusrelaterade vinster som är kopplade till överträdelsen kan annulleras.

Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick, och operatören lämnar inga garantier för att tjänsten alltid är fri från avbrott, fel eller förseningar. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar operatören inte för indirekta skador, förlorad vinst eller andra följdskador som kan uppstå i samband med användning av tjänsten. Spelaren ansvarar själv för sina spelbeslut och för att spelandet sker inom ramen för vad denne kan avvara ekonomiskt, i linje med principerna för ansvarsfullt spelande som beskrivs ovan.

Klagomål och tvistlösning

Om en spelare har synpunkter eller klagomål gällande sitt konto, en transaktion eller en bonusrelaterad fråga, kan ärendet i första hand riktas till kundsupport via livechatt eller kontaktformulär, som är tillgänglig dygnet runt. Support strävar efter att bekräfta mottagandet av ett klagomål inom rimlig tid och att ge ett svar så snart en utredning är genomförd. Om en lösning inte kan nås direkt med support kan spelaren i vissa fall vända sig till en oberoende tvistlösningsinstans som är kopplad till den licens som verksamheten bedrivs under, i enlighet med den information som anges i licensvillkoren.

Tillämplig lag

Dessa villkor, samt eventuella tvister som uppstår i samband med användning av tjänsten, regleras av lagstiftningen i den jurisdiktion där operatören är registrerad, om inte tvingande konsumentskyddsregler i spelarens hemland föreskriver annat. Genom att acceptera dessa villkor godkänner spelaren att eventuella tvister i första hand ska försöka lösas genom dialog med kundsupport innan andra åtgärder vidtas. Denna bestämmelse påverkar inte de rättigheter en spelare kan ha enligt tvingande lagstiftning i sitt hemland.

Ändringar av villkoren

Operatören förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst, exempelvis till följd av ändrade regelverk, nya produkter eller förändrade affärsförutsättningar. Väsentliga ändringar kommer i normalfallet att kommuniceras via kontot eller på annat lämpligt sätt, men det är alltid spelarens ansvar att regelbundet läsa igenom den gällande versionen av villkoren. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar har publicerats innebär ett godkännande av de reviderade villkoren i sin helhet.